Teslimat ve Kargo | Blitz Sim Racing

1. Gönderim kapsamı ve ücreti

Blitz Sim Racing internet mağazasında Türkiye adreslerine verilen standart tüketici siparişleri ücretsiz gönderilir. Sipariş tamamlanmadan önce uygulanacak gönderim yöntemi ve varsa ilave ücret açıkça gösterilir; müşterinin önceden onaylamadığı bir gönderim bedeli tahsil edilmez.

2. Hazırlık süresi

Ödemesi onaylanan stoklu ürünler en geç 1 iş günü içinde taşıyıcıya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatil günleri iş günü hesabına dahil değildir. Stok, adres doğrulaması veya ödeme güvenliği nedeniyle ek bilgi gerekirse müşteri gecikmeden bilgilendirilir.

3. Taşıyıcı ve teslimat süresi

Standart gönderilerde sipariş ekranında ve sipariş teyidinde bildirilen anlaşmalı taşıyıcı kullanılır; mevcut standart taşıyıcı HepsiJET’tir. Taşıyıcıya teslimden sonraki tahmini varış süresi adrese göre değişebilir ve kargo takip kaydında gösterilir. Mevzuatta daha kısa bir süre taahhüt edilmedikçe mal en geç 30 gün içinde gönderilir.

4. Hasar ve risk

Ürünün müşteriye veya müşterinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasar riski satıcıya aittir. Müşterinin satıcının sunduğu seçeneklerden farklı bir taşıyıcıyı bizzat seçmesi hâlinde yasal istisnalar saklıdır. Teslimatta ambalajda belirgin hasar görülürse mümkünse taşıyıcıya tutanak düzenletilmesi ve fotoğrafla birlikte Blitz Sim Racing’e bildirilmesi incelemeyi hızlandırır; tutanak bulunmaması tüketicinin emredici haklarını ortadan kaldırmaz.

5. Teslim edilemeyen siparişler

Adresin eksik veya hatalı olması, alıcıya ulaşılamaması ya da gönderinin teslim alınmaması hâlinde taşıyıcının kayıtları esas alınarak müşteriyle iletişime geçilir. Yeniden gönderimden önce ortaya çıkabilecek gerçek ve makul ek maliyet müşteriye bildirilir. Satıcıdan kaynaklanan teslimat sorunu için müşteriden ek bedel talep edilmez.

6. İmkânsızlaşma ve iade

Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde müşteri üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirilir; tahsil edilen bedeller, teslimat masrafları dâhil, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

7. İletişim

Teslimat ve kargo talepleri için İletişim sayfasını veya destek talebi alanını kullanabilirsiniz.