İade ve Geri Ödeme Politikası

Tüketici alımlarında 14 günlük cayma hakkı

6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici olarak yapılan alımlarda, ürünün teslim alındığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden mesafeli sözleşmeden cayılabilir. Cayma bildirimi ürün teslim edilmeden önce de yapılabilir.

İade başvurusu ve ücretsiz gönderim

Cayma kararınızı süre dolmadan [email protected] adresine e-posta göndererek veya destek talebi oluşturarak açık biçimde bildirebilirsiniz. Örnek cayma formunu kullanmanız zorunlu değildir.

Başvurunuzun ardından anlaşmalı kargo şirketine ait ücretsiz iade kodu ve gerekli gönderi bilgileri tarafınıza iletilir. Taşıyıcı belge isterse yazdırılabilir iade etiketi sağlanır. İade kargo masrafı satıcıya aittir.

Cayma bildiriminizden sonra ürünü en geç 14 gün içinde bildirilen yöntemle taşıyıcıya teslim etmeniz gerekir. Bulunduğunuz yerde belirtilen taşıyıcının hizmet vermemesi hâlinde ek ücret alınmadan uygun bir iade yöntemi sağlanır.

Ürün ve ambalaj koşulları

Ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve çalışmasını anlamak için gerekli ölçüde inceleyebilirsiniz. Bu sınırı aşan kullanım nedeniyle oluşan değer azalmasından tüketici mevzuatı kapsamında sorumluluk doğabilir.

Ambalajın açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. İade sırasında ürünün kendisiyle birlikte gönderilen aksesuar, kablo ve parçaların da korunarak gönderilmesini rica ederiz. İadelerde yeniden stoklama veya işlem bedeli alınmaz.

Geri ödeme

Ürünün belirtilen anlaşmalı taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren tahsil edilen ürün bedeli ve varsa standart teslimat bedeli en geç 10 gün içinde iade edilir. Bu süre, mevzuattaki 14 günlük azami süreden daha kısa, tüketici lehine bir Blitz Sim Racing taahhüdüdür. Ürün farklı bir taşıyıcıyla gönderilirse süre ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Geri ödeme, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, tek seferde ve tüketiciye masraf yüklenmeden yapılır. Banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreleri, tutarın hesabınıza yansıma zamanını etkileyebilir.

Ayıplı ürün ve değişim talepleri

Cayma hakkı, ayıplı mala ilişkin yasal haklardan ayrıdır. Ürün sözleşmeye uygun değilse tüketici; sözleşmeden dönme, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir.

Ayıplı mal dışındaki doğrudan değişim talepleri stok durumuna göre destek ekibimiz tarafından değerlendirilir. Değişim mümkün değilse 14 günlük cayma hakkıyla iade yapıp yeni sipariş oluşturabilirsiniz. Blitz Care™ kapsamında sunulan 3 yıllık ticari garanti, 6502 sayılı Kanundan doğan hakları daraltmaz.

Ticari veya mesleki amaçlı alımlarda da sözleşme, garanti, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili emredici mevzuattan doğan ayıplı mala ilişkin haklar saklıdır.

Cayma hakkı istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde sayılan istisnalar saklıdır. Tüketicinin açık talimatına göre kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir. Böyle bir istisna varsa siparişten önce açıkça belirtilir; standart EVO El Freni siparişleri kendiliğinden kişiye özel ürün sayılmaz.